Werken bij Upstar

Upstar is een jong SaaS-bedrijf dat software bouwt voor reputation management. Met Upstar helpen we bedrijven om meer reviews te verzamelen, klantfeedback te beheren en inzicht te krijgen in hun online reputatie.

We zijn op dit moment met een klein team. Dat betekent dat je niet in een groot developmentteam terechtkomt, maar direct samenwerkt met de oprichters en veel invloed hebt op wat we bouwen.

We zoeken iemand die het leuk vindt om breed bezig te zijn en niet voor iedere beslissing drie meetings nodig heeft.

Wat ga je doen?

Je werkt aan vrijwel alles wat met onze software te maken heeft.

• Nieuwe features ontwikkelen.
• Bestaande functionaliteiten verbeteren.
• Frontend en backend bouwen.
• API's en integraties ontwikkelen.
• Werken met databases en data.
• Bugs oplossen en performance verbeteren.
• Meedenken over technische keuzes.
• Samen met ons bepalen welke features prioriteit hebben.
• Onze codebase verder opbouwen en verbeteren.

Omdat we een klein team zijn, zul je soms ook dingen oppakken die niet precies in een functieomschrijving passen. Dat vinden we juist prima.

Wat wij zoeken

• Je bent communicatief sterk.
• Je vindt het niet erg om mensen koud te bellen.
• Je bent nieuwsgierig en stelt goede vragen.
• Je bent niet snel ontmoedigd door een afwijzing.
• Je bent zelfstandig en houdt je afspraken bij.
• Je wilt graag beter worden in sales.
• Ervaring met sales of telefonische acquisitie is mooi meegenomen, maar niet noodzakelijk.
• Interesse in software en online marketing is een plus.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels

Wat wij bieden

• €4.000 – €5.500 bruto per maand.
• 25 vakantiedagen.
• Pensioenregeling.
• MacBook Pro.
• 100% remote werken vanuit Nederland.
• Flexibele werktijden.
• Budget voor opleidingen en cursussen.
• Veel vrijheid in hoe je je werk doet.
• Direct contact met de oprichters.
• Veel invloed op het product en de techniek.
• Regelmatig een teamdag of borrel om face-to-face elkaar te zien

Upstar helpt bedrijven met hun online reputatie. Met onze software kunnen bedrijven reviews verzamelen, beheren en meer inzicht krijgen in klantfeedback.

We zijn een klein en groeiend SaaS-bedrijf. Als eerste persoon binnen Customer Success krijg je daarom een brede rol.

Je helpt klanten met Upstar, denkt mee over hoe we onze service kunnen verbeteren en werkt direct samen met de oprichters.

Wat ga je doen?

• Nieuwe klanten helpen met hun start bij Upstar.
• Online uitleg en demo's geven.
• Klanten helpen wanneer ze vragen hebben.
• Contact houden met bestaande klanten.
• In de gaten houden of klanten Upstar goed gebruiken.
• Meedenken over hoe klanten meer uit het platform kunnen halen.
• Feedback van klanten verzamelen.
• Problemen en verbeterpunten doorgeven aan het productteam.
• Meedenken over onboarding en support.
• Kansen voor uitbreiding bij bestaande klanten signaleren.
• Helpen om onze Customer Success-processen op te bouwen.

Omdat je één van de eerste mensen in deze rol bent, kun je zelf veel bepalen hoe we dit aanpakken.

Wat wij zoeken

• Ervaring met klanten, accountmanagement, customer success, sales of een vergelijkbare functie.
• Je vindt het leuk om met zakelijke klanten te werken.
• Je kunt goed communiceren en duidelijk uitleggen.
• Je bent zelfstandig en wacht niet graag af.
• Je bent commercieel ingesteld, maar klanttevredenheid staat voorop.
• Je bent handig met software en leert nieuwe tools snel.
• Ervaring met SaaS of online marketing is een plus.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Wat wij bieden

• €3.000 – €4.000 bruto per maand.
• Bonusregeling.
• 25 vakantiedagen.
• Pensioenregeling.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• 100% remote werken vanuit Nederland.
• Flexibele werktijden.
• Budget voor persoonlijke ontwikkeling.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Direct contact met de oprichters.
• Regelmatig een teamdag of borrel om face-to-face elkaar te zien

Upstar is software voor reputation management. We helpen bedrijven om meer reviews te verzamelen en beter inzicht te krijgen in wat hun klanten van ze vinden.

We zijn klein en groeien. Daarom zoeken we iemand die ons kan helpen om structureel nieuwe klanten te vinden.

Je wordt één van de eerste mensen binnen sales en werkt direct samen met de oprichters.

Wat ga je doen?

• Bedrijven zoeken die goed bij Upstar passen.
• Potentiële klanten benaderen via telefoon, e-mail en LinkedIn.
• Eerste gesprekken voeren.
• Leads kwalificeren.
• Demo's inplannen.
• Opvolgen van prospects.
• Je activiteiten bijhouden in ons CRM.
• Meedenken over onze salesaanpak.
• Verschillende manieren van prospecting testen.
• Samen met de oprichters werken aan nieuwe klanten.

In het begin ligt de focus vooral op leads vinden en afspraken maken. Naarmate je meer ervaring krijgt, kun je ook steeds meer van het verkoopproces zelf oppakken.

Wat wij zoeken

• Je bent communicatief sterk.
• Je vindt het niet erg om mensen koud te bellen.
• Je bent nieuwsgierig en stelt goede vragen.
• Je bent niet snel ontmoedigd door een afwijzing.
• Je bent zelfstandig en houdt je afspraken bij.
• Je wilt graag beter worden in sales.
• Ervaring met sales of telefonische acquisitie is mooi meegenomen, maar niet noodzakelijk.
• Interesse in software en online marketing is een plus.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Wat wij bieden

• €2.500 – €3.500 bruto per maand.
• Salestraining en begeleiding.
• Laptop en telefoon van de zaak.
• 100% remote werken vanuit Nederland.
• Flexibele werktijden.
• Mogelijkheid om door te groeien naar Account Manager.
• Directe begeleiding door de oprichters.
• Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen.
• Regelmatig een teamdag of borrel om face-to-face elkaar te zien